一、问答题

1、批评他人的技法?

(1)避免消极或破坏性批评

(2)批评之前做好准备

(3)选择批评的方式

(4)不要伤害对方的自尊心

(5)谨慎使用公开式批评

(6)以赞扬和鼓励辅助批评

3、求助他人的技法?

(1)让对方知道你乐于回报

(2)让对方知道你乐于助人

(3)了解对方的个性特点

(4)明确取得帮助的可能性

(5)求助语言应诚恳礼貌

(6)求助的要求要明确