一、论述题

论述物质情境的构成及其对消费者行为的影响。

答：物质情境的构成包括天气、商店店址、招牌、橱窗设计、商店陈列状况、店堂气氛、背景音乐、色彩设计、商品摆放、装潢、采光度、店堂内顾客拥挤程度等等。

物质情境对消费者行为的影响：

1，对消费者情绪的影响

2，对消费者行为的影响

3，对消费者评价的影响